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网友暗访:易贝乐PK爱贝少儿英语(组图)

作者:少儿英语日期:

栏目:少儿英语哪个好

 

可爱的熊小孩的造型立刻映入眼帘,很讨人喜欢,整个网站轻松,简洁,很多小朋友在机构培训,玩乐的照片都可以看见,每个明细也列出的醒目,点出来就可以看见。欠缺的应当可以把上海的机构的地点,联系电话都在官网列明,因为北京的学校是新开的,家长不知道,很多的东西只有在网站出来知道,这点要改进。

二、实地探访

1.a.机构位置

该校的出行需要是比较的方便的,位于中山西路宜山路附近,轨道交通4号线宜山路站下,直接就可以到这个机构的所在地--光启城购物中心,还有地面交通218732等等这些的出行路线可以直达对面,如果出门到达的话,因为有肯德基餐厅,买满50元的东西还可以免费开车2个小时,如果不买东西的话,停车费是4元一小时,还是很便宜的。

该校的地理位置紧邻江宁市区的沪宜公路3518号,位置有点偏,从市区过去的话,要坐沪嘉线到底(嘉定客运站)然后从乐购超市里面往高昌路的方向走,那里是没有任何的公交车坐的,只看见嘉定客运站的旁边有很好的一块指示牌指明方向,说是上面300处,其实不止这点路,走走大约要10分钟,交通不是很方便,开车的话里面停车时免费的。

2.a.机构环境

我是从郊区坐车抵达的,很快的就直奔了机构所在地--光启城,停好车,直达电梯上到3楼,在几个教育机构的包围中,很容易就看见了以白色为颜色的易贝乐国际英语,地方似乎不是很大,但是蛮干净的,整洁的,前台位置是面向后边的,还有家长的休息区域还是在旁边的,教室的位置都是靠上面的,这样教学才能不被房间里喧闹的噪音所打扰。有好几位家长坐着在等待自己的小孩,墙上生动的贴着这些的图片,还有每位班的人数,宝宝的名字,一目了然。

我是从县城搭乘沪嘉线到达上海的,因为可以间接到沪宜公路,就没有选择坐地铁,坐地铁还要坐车的,时间也耽误了,到达嘉定就花了40分钟,在寻找机构的路上花了点时间,除了客运站那里的那一大块招牌能否一般清楚机构所在的地方,其他的指示一点也没有,当找到沪宜公路3518号的之后,根本就看不到机构的影子,问了门窗户才明白,爱贝隐身于一片房子的后边,只遮住了个蓝色的房顶,这个其实是一个早教园区,但是今天都是刚刚起步时期,目标一点也比大幅,让我节省了将近45分钟。门口有门禁系统,前台面对对面,机构一共有2层,楼上是学校和外教的办公区域,楼下是休息区域以及游玩区域,还有洽谈区域。环境分布适当。就是刚装修好,还是残留有装修的氛围。因为还没有开始开班,现在是属于招生阶段,所以机构里的灯光也不是全部进入,看上起昏暗暗的,没有什么伤心,倒是2楼即将有小朋友在试听了,所以相对于氛围浓些。

b.对机构环境的体验:

走进去的之后,觉得环境是很童趣化的,机构的环境干净,整洁,比较柔和,也不认为寒冷还是是有寒意,就是洽谈的区域分布不严重,家长的休息区域有时候也是拿来洽谈的地方爱贝少儿英语跟易贝乐哪个好,可能是地方非常小的关系,每间宿舍都是小小的,地方不是很大。

前台面对对面,机构一共有2层,楼上是学校和外教的办公区域,楼下是休息区域以及游玩区域,还有洽谈区域。环境分布适当。就是刚装修好,还是残留有装修的氛围。因为还没有开始开班,现在是属于招生阶段,所以机构里的灯光也不是全部进入,看上起昏暗暗的,没有什么伤心,倒是2楼即将有小朋友在试听了,所以相对于氛围浓些。值得一提的的是小朋友的卫生间都很童趣化,这点也很人性化的,还有2楼有很多的国外的原版读物以供小朋友阅读,图书很彩色化,吸引眼球。

a.接待员的态度

当我走近前台的之后,前台的工作职员不是马上很热情的招呼我的,当我坦言我有打过咨询电话来,其中的一位工作职员问了我儿子几岁,心不在焉的样子,当我说妈妈现在学校一年级,她很快声称机构是为0到6岁的小孩设立课程的,我说我的小孩可能是6足岁还没有到,我们早学习的,她似乎知道了的样子,就和上面的几个人说,谁去接待一下,一点积极性也没有,全程的招待没有任何的礼貌用语,让学生感到这个机构的接待员工一点涵养都没有的,非常的失职。

进入机构,前台是一位中年妇女穿着便装接待的,随后马上来了一位戴眼镜的助理上前问我受否需要咨询哪些,我认为前台至少需要留有一位专业人士咨询接待比较好。

b.接待员的专业水平

前台的几个人经过“商榷”之后,叫了一位vivi,姓李的经理回来为我服务,当她走近我额以后,很明显的烟味夹杂着因为掩盖烟味的薄荷味,使我的心中一凉,这个也太有损于形象了。接着顾问用马上的节奏问了我儿子的几乎情况,由于机构内又是休息区域的又是洽谈区域的位置被家长坐掉了,所以我们站着吃饭,期间连一杯水也没有人提供过,接着顾问在我的提出下,带我走进了学校,期间我的几个问题,顾问都很简单的一带而过,并且说了可以回去上网去查看,当我坦言妈妈是为回国做打算的之后,学校的语言环境或许能提供全英语化的课堂,是不是老师所有是老外,顾问说不都是外教,但是我们保证在吃饭的之后,全部的课堂语言都是英语,当我问到价格之后,顾问说按照我的小孩的状况,就是16560元一年的单价,大概是184课时,我问是不是有任何的量身定制的教学的,顾问的提问很简单,说我们就是这么个价钱的,当我问到学校人数的之后,顾问带我到了一面墙后面,上面贴有每个小朋友的信息和学校资料,顾问简单的做了推荐,整个过程中,到最终,顾问算是比较好的带我到了他们专门的一个E-BLOCK前演示了一番给我看,这是最专业的一次感受了。最后,要求我提交了表格,说了以后有感受的过后,会提前打电话跟我说的。我回到的之后,顾问们都在聊天,没有跟我很有礼貌的道别。

一位戴眼镜的经理上前接待,我坦言想问一下课程的状况,顾问请问到洽谈室坐下,还倒了热水给我,兼具有问到我或许是今天电话来没有找到机构位置的这位,我坦言是的,顾问很诚恳的坦言了抱歉,说这样冷的善良的是不好意思,因为机构已经建立,很多的没有完善,希望老师多提意见,语气诚恳坦率少儿英语,让我起初找地方没有找到的一屁股气一下子就消了。接着这位姓李的经理开始问到了学生的一些几乎情况,同时让我填写一个表格里的几乎信息。当她明白我是为了儿子回国做打算的之后,顾问显得很高兴的说,他们机构以及个认证的服务,就是为很小出国的小朋友准备的,通过这个课程的话,到了国内,小朋友是不需要再去读哪个学前班了,可以省却很多的时间。当她问到学生英语的水平时,建议到我可以让学生从别人高中的第二阶段开始学,这样不浪多花钱,孩子的读书积极性也会很好,李老师的看法很客观,我问到了费用的疑问,李老师拿了一张表出去,跟我说,他们是有分7各时期的,根据小朋友的年纪和程度来分班,一般就是一个学年13800元,今天报的话,学校方面还可以优惠,师资方面你们小学都是全职的老外,质量可以做到完全的确保。这点叙说很简单的带过,但是不经意间其实是打动了学生,我认为李老师的这些无痕的推销方式较好。李老师还推荐了机构的教学和书籍全部是中国的课本。属于全封闭式的美式教育,在这点上我坚信只是很打动人的,在不断的推荐中,李老师还带我走进了机构,简单的推荐了一番,还讨论了了我儿子有空的时间段,表示近期会有试听的课堂,希望小朋友可以前来试听一下,我离开的时侯,李老师亲自把我送到了园区的旁边,很热情而不失得体。

c.仪表着装

普通的橘红色的衬衫,臃肿的裹在自己服装的里面,一点形象感也没有,只不过能从服装上可以了解到这是易贝乐的工作人员罢了。

我很喜欢的校服式的工作服,白衬衫蓝色条纹羊毛衫,羊毛衫的左胸上有爱贝的logo,加上黑色上衣,严谨之余很有气质。

4)a.教学情况

在易贝乐的教学里,在即将开始上课之前,小朋友都会有个热身活动,机构就叫沙龙活动,小朋友能够在顾问的引领下,做游戏,复习学过的英语单词,简单的用英语交流,让孩子们热身一下,可以让孩子们在等会儿上课的之后,情绪超过最高。还有儿子用它们的那套电子玩具的教具学习上去很快乐,感觉她们的学习方法更能让学生发挥潜能,还有就是在教学里易贝乐的氛围相对更加活跃,是孩子们喜欢的,机构树立的是孩子们在读书中大声的的读,大声的说,发挥自己充分的想象力,电子积木这个玩具是特色,让小朋友边玩边读书,像你们的课堂模式一样,“用乐高打造的魔幻英语学堂”,这点真的是不错!

爱贝国际少儿英语是采取幼儿制的课堂,在学校里配备有小朋友可以互动的白板,就像IPAD一样的可以自由划动,小朋友上课的兴趣会大大增强,可以让小朋友们从最轻松的字母开始,循序渐进,课堂里的氛围是寓教于乐。外教们活泼的教育韵味会让孩子们从玩乐的当中去借鉴知识。他们的教学分为3-9岁和10-15岁和16-18岁,每个时期就会有不同的教材,教材所有基于的是国产的教材,真正的做到了更懂美国女孩的美式教育。

1.服务亮点

亮点1:顾问就能带着妈妈边讲解边走进的方式来让家长不光从字面上能够从直观起来了解到机构的样子和规模。

亮点2:师资力量相对于强大,小班化的教育很吸引人,因为只是3个小朋友的话机构也可以开班的。

亮点3:不同的节日机构会有不同的新年活动,还会布置机构内的全部的学校,可以让小朋友很开心。

亮点1:顾问着装规范,有大产品的体现,学校机构外部分布合理,教室整洁,环境不错。

亮点2:学校师资比较的强大,全部是全职的外教,这点上可以表现出机构的传统,称得上是一个真正的国际英语的学习环境。

亮点3:二层的图书角很有特色,全部是中国国产的图书,色彩艳丽,图书的量的也好多,可以提供给这些的小朋友一起阅读。

不足1:学校的顾问竟然是一身烟味出现在妈妈的面前,虽然是喷过薄荷味的口喷了,但是也是会有很明显的烟味,这样的顾问对于老师来说是不受欢迎的,有损于专业形象。

不足2:机构内的经理也好接待也好,没有让人感到热情的心态爱贝少儿英语跟易贝乐哪个好,只不过是在推销你们的机构罢了,一点也没有亲切的觉得。

不足1:学校的地理位置太偏了,一点也不好找,也没有相应的多弄点指示牌来指引家长,会走冤枉路,市区内也需要启用机构,光已经上海一个的话,覆盖面不全,会丧失这些的生源。

不足2:既然是机构对外开放了,可不可以不要太节约电了,应该把机构里的全部的灯光都开启,让学生和小朋友觉得有敞亮的觉着。

3.个人总体感受

易贝乐可能是刚刚小有实力了,所以在细节的接待现象上变得有点不关心了,要知道,员工的形象代表着一家机构给人的初步的印象,所以期望易贝乐在接待老师的咨询上可以非常的检视出自己的不足,不要光是为了推销课程而推荐,要诚实,要朴实,让父母认为有可靠度,信任度。

爱贝刚刚开启上海,但是我认为是不是因为资金的难题,会把第一个机构选择在上海,那里虽然是山区,很多市区的小孩的父母不会光为了这个大学的师资这么给力,而选择每天的三天里要在路上花费一定量的时间赶来赶去,太耽误精神了,建议在市区也要开个学校了。

机构评分细则:

接待员服务态度 (满分20)

接待员专业度 (满分20)

教学环境(满分20)

教学方法、老师水平 (满分20)

此次体验能否对学生有帮助(满分20)

机构总分(满分100分)

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